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Assistenza Postvendita

Il sistema informativo rappresenta un elemento essenziale nel funzionamento di ogni azienda e quindi garantirne la disponibilità, l’efficienza e la sicurezza diventa una prerogativa indispensabile. Vemenia data system  offre in maniera qualificata e tempestiva, attraverso il personale tecnico, assistenza hardware e sistemistica su tutte le attrezzature informatiche, riparazione guasti, eliminazione di virus informatici, salvataggio e recupero dati, riconfigurazioni sistemi e programmi applicativi, manutenzione sistemi e controllo efficacia copie di backup, realizzazione, mantenimento dell'efficienza e gestione di reti locali (lan) e geografiche (wan). Inoltre, in caso di riparazioni prolungate, ai nostri clienti proponiamo materiale in sostituzione.

Consulenza
Vemenia data system  offre gratuitamente consulenza informatica per l’elaborazione di progetti, per lo studio e valutazione delle esigenze tecniche e sistemistiche del cliente al fine di consigliare la soluzione più idonea.
Su richiesta del cliente viene fornita gratuitamente la consulenza sull'opportunità di eseguire l'upgrade o la sostituzione del sistema.

Gli interventi
Sono eseguiti sia presso il cliente che presso la nostra sede dotata di un laboratorio opportunamente attrezzato. Il cliente può usufruire dei servizi di assistenza tecnica e sistemistica scegliendo fra contratto di assistenza e singola chiamata.

Contratti di assistenza
E’ importante prevedere ed attivare delle strategie aziendali omnicomprensive finalizzate a massimizzare la disponibilità, l’affidabilità e l’efficienza del sistema informativo aziendale.
Per soddisfare queste esigenze la Vemenia d.s. offre un servizio di supporto sistemistico che, attraverso interventi manutentivi e correttivi, assicura la perfetta efficienza di tutte le attrezzature informatiche presenti in azienda. Questa attività, regolata da un contratto di assistenza annuale, garantisce al cliente la tempestività dell’intervento richiesto per la risoluzione di tutti i malfunzionamenti hardware e software.
Vemenia d.s. è disponibile a stipulare contratti di assistenza calibrati sulle esigenze dei clienti con modalità e costi da concordare.

Teleassistenza 
Molti interventi di minore entità possono essere realizzati con tempi e costi molto ridotti grazie alla teleassistenza.
Vemenia data system fornisce ed installa gratuitamente il software necessario a tutti i clienti con contratto di assistenza di qualsiasi entità

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